绵阳福利彩票投注

模拟彩票投注:郴州日新物流有限公司 13873507171

绵阳福利彩票投注 www.mtfjh.icu 郴州物流,郴州物流公司,郴州物流信息部,郴州物流公司電話,最好的郴州物流公司

當前位置:绵阳福利彩票投注 >企業新聞
企業新聞

新聞

方便上班族收快遞 今年快遞末端綜合服務平臺將達8萬個

發布時間:2019-01-20

“2019年,國家郵政局將深入推進‘快遞入區’工程建設,不斷健全快遞末端服務網絡,提升服務能力?!?月16日上午,在國家郵政局召開的2019年一季度例行新聞發布會上,國家郵政局新聞發言人、政策法規司司長金京華介紹2019年郵政業更貼近民生七件實事時說。

智能投遞,推動箱遞率提升到10%

金京華介紹,2019年將推動快遞末端網絡更加健全、選擇更多樣。推動快遞末端綜合服務平臺建設,全年新增1萬個,總量達到8萬個。推動城市快遞自營網點標準化率達到93%。推廣智能投遞設施,推動箱遞率提升到10%。

同時,將進一步規范快遞電動三輪車使用管理,力爭80%以上的(地)市出臺車輛通行政策。深入貫徹“放管服”改革精神,全面實施快遞末端網點備案工作,堅持全流程在線辦理,讓企業“一次不用跑”。

近年來,快遞末端網絡越來越多地與便利店、智能投遞設施等合作提供快遞寄派件服務,以解決年輕人上班時無人收貨的難題。2017年發布的《快遞業發展“十三五”規劃》提出,推動快遞企業主動參與城鄉綜合便民服務,建設末端綜合服務平臺。與連鎖商業機構、便民服務設施、社區公共服務中心、機關學校以及專業第三方企業開展多種形式的投遞服務合作,共建城市社區綜合服務平臺。

提高消費者申訴處理滿意率

金京華介紹,2019年,郵政管理部門將繼續實施“放心安全消費工程”,強化落實“不拋扔、不著地、不擺地攤”,推動企業分揀工藝升級,推廣智能化、機械化分揀。加大對主要市場主體服務滿意度、時限準時率、用戶申訴率以及侵害消費者權益行為等重要指標和信息的披露力度,力爭全年消費者申訴處理滿意率達到98%以上。

同時,加快信用體系建設,吸納企業、從業人員、消費者代表等主體參與信用治理,構建共治平臺。此外,繼續強化收寄驗視、實名收寄、過機安檢三項安全管理制度落實,加大消費者信息安全?;ちΧ?。

快遞員權益也將受到進一步?;?。2019年,國家郵政局將堅持“為美好生活的創造者創造、為守護者守護”的工作理念,重點推進快遞員關愛工程,開展快遞員職業滿意度調查。加強從業人員權益?;ず痛右登嗄炅搗窆ぷ?,改善工作環境,繼續辦好“最美快遞員”評選活動。推動企業規范內部管理,減輕快遞小哥負擔。

專家觀點

中國物流學會特約研究員楊達卿:快遞業正從勞動密集型向技術密集型轉變

“快遞入區”是快遞服務便利化的發展趨勢??斕蕕矯排淥?,往往存在消費者在家時間和快遞員上門時間不一致的情況。把快件暫時寄存或配送到就近的超市或快遞柜等,方便了消費者也避免快遞員重復配送等問題。

但這也有一個隱性原因,就是快遞業正從勞動密集型向技術密集型轉變,而快遞用工成本卻越來越高,快遞企業與超市、驛站、快遞柜企業合作,能實現末端配送少人化乃至無人化。這種合作已經在普及,但仍存在規范不足影響消費體驗,比如快遞人員與消費者缺乏及時溝通或超市寄存不規范等問題。

快遞與超市合作并非創新,不過近三年才快速發展。北京的快遞與超市、快遞柜合作存在著特殊的政策環境:北京城市非核心功能區外遷,市內的非郵政快遞站點基本關閉。大興火災后的安全排查,快遞站點給三輪車充電的安全隱患被消防等部門嚴查,又使得諸多快遞站點被清理關閉??斕萜笠狄媒餼觥白詈笠還鎩狽?,與快遞柜、超市等合作的需求加大了。

城市治理一方面加速了城市基礎設施的規范和安全,倒逼快遞企業升級服務網點,但另一方面,快遞企業、尤其加盟式快遞企業的末端網站普遍存在利潤逐年下滑問題,關閉市內站點使得配送成本提高。未來,快遞企業在競爭消費服務體驗中,上門配送仍是重要保障。但上門配送背后不斷上漲的人力成本,或將在服務價格上體現并由消費者買單。